【使用常识】充值成功无法用气！刚交完燃气费却打不着火？这样操作，立即恢复供气！
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发布时间：2025-07-31 11:35
来源：天门中燃公司
“刚充的燃气费，为啥还不能用气？”
“充值成功还是打不着火...出故障了吗？”
.......
急急急
有可能是这几步操作没到位
01
同步燃气表充值信息
智能表 >>
NB物联网表：如遇余额不足或欠费的情况需要缴费时，缴费后需长按燃气表屏幕旁的红色启动键5-10秒，缴费金额才能同步到燃气表具。如不进行任何操作，燃气费将在24小时内到账。
IC卡表 >>
充气上卡：IC燃气卡充值后将有芯片的一端向上插入卡槽，当听到蜂鸣器提示“嘀”声，表示读卡完毕。
芯片表面有污渍：检查IC卡芯片是否洁净，可以用橡皮擦、干净纸巾擦拭。气量上表之后请拔出卡，并保管好。
02
查看燃气表电池状态
检查燃气表电池是否有电，智能表按红色功能按键，若液晶屏无反应或液晶屏显示，请及时更换电池；卡表显示（低压保护），需要更换电池。推荐使用南孚五号碱性电池。
03
查看阀门状态
表前阀是否开启 >>
家中燃气阀门一般可分为表前阀、灶前阀、自闭阀，家中燃气不能使用时，可先看一下上述阀门是否全部开启。
阀门与管道呈十字为关闭状态
自闭阀是否开启 >>
如燃气余额不足，自闭阀将自动关闭，充气后需手动拉起黄色外圈提钮，即可再次恢复通气。
若自闭阀处于关闭状态，请轻轻拉起最外层黄色提扭，保持2~3秒，使得自闭阀从“关闭状态”切换至“开启状态”。
04
查看燃气具是否故障及电池状态
查看燃气灶电池是否有效：点火时如果没有“哒哒哒”的点火声或白色点火针放电的现象，需更换电池。
分别测试燃气灶、燃气热水器能否打着火，如果其中一个可以点火成功，有可能是燃气具的问题。
05
查看停气通知
燃气公司会定期对燃气管道、调压箱和调压柜进行维护检修，检修过程中会出现小范围停气。若确认不是因为欠费而导致停气，可查看公众号、小区群内有无停气通知。
124小时服务热线0728-950070728-5222500224小时抢修热线0728-5228110
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