我的密码忘记了，登录不上帐号怎么办？
请您点击忘记华为帐号的密码了解找回密码的方法。
我在登录帐号时，收不到验证码怎么办？
若手机号/邮件地址在用，请您点击了解华为手机/平板收不到验证码怎么办？；若手机号/邮件地址不在用，请您点击了解手机号或邮件地址不可用如何更改。
我的帐号已经实名了，怎么更改实名认证？
您可以清除帐号实名后，重新对帐号进行实名。
我的帐号在实名后，找不到设置/修改出生日期的入口？
帐号在实名认证后，无法再进行设置/修改出生日期，若您需要设置/修改，您可以清除帐号实名后进行操作。（若要设置/修改出生日期为未成年，请销户后重新注册。18周岁当天帐号信息还是属于未成年，需要满18周岁自然年的第二天账号属性才能变成年人。）
我持有的是港澳居民往来内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/外国人永久居留身份证，如何进行实名认证？
请先将您的系统升级HarmonyOS 5及以上版本，参考华为账号实名认证的方法中的持有港澳居民往来内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/外国人永久居留身份证方式进行实名认证。